1. 파손우려 상품 보상 미적용 관련

유리(안경, 시계도 포함), 그릇, 석고, 기타 파손이 우려되는 제품의 경우 항공사나 배송사에서 보상대상이 아닙니다.

이부분을 진행하시는경우 반드시 감안하셔서 진행 부탁드립니다.

이러한 상품의 경우 포장을 많이 할경우 비용이 많이 발생됩니다.

사실 포장을 많이 하여도 파손이 될수 있는 상황입니다.

저희역시 이부분은 더희가 판단이 어렵습니다.

진행하시기전에 반드시 이부분을 고민하시어서 진행 부탁드립니다.

전자제품의 경우도 보상에서 제외되고 있습니다.

그리고 일반적인 상품들도 모두 택배사의 요청에 따라 한방향 6겹이상의 뽁뽁이를 감아야하고

양쪽으로 하면 12겹까지도 될수가 있게 됩니다.

해당 부분이 지켜지지 않는 경우 파손보상에서 일반적인 상품들도 보상 제외가 됩니다.

이점 양해 말씀드립니다.

2. (미국) 주문서 작성 시 트레킹넘버 입력 전 상품 도착 건의 경우 7일 이내로 입고 진행이 처리가 됩니다.

주문서 작성 시 트레킹넘버 입력 전 상품 도착 건의 경우 7일 이내로 입고 진행이 처리가 됩니다.

(특별한 경우 해당일보다 좀 더 지연될 수 있습니다.)

최근 입고 전에 트레킹넘버를 작성해주시지 않고, 입고 후 작성 (& 입고 확인 요청) 하시는 경우가 많아져서..

입고를 처리하는데에 많은 업무 지연이 발생하고 있습니다.

그래서 트레킹넘버 입력 전에 상품이 도착된 건들은 차후 입고 요청을 하시더라도 일주일 이내 정도로

처리하는 것으로 진행하도록 하겠습니다.

다른 정상적으로 진행하는 건들까지 밀리는 상황이 발생되어.. 이러한 조치를 진행하오니 양해 부탁드리구요..

가급적 트레킹넘버를 상품이 창고에 도착되기 전에 올려주시면 감사하겠습니다.

3. 상품 URL 입력시 반드시 http:// 또는 https:// 부터 (URL 가장 처음부터) 입력해주세요

상품 URL 입력시 반드시 http:// 또는 https:// 부터 (URL 가장 처음부터) 입력해주세요.

상품링크가 확인되지 않는 경우가 많으니 반드시 부탁드립니다.

4. (일본) 영문 상품명 입력시 특수기호는 제거해주세요...

(일본) 영문 상품명 입력시 특수기호는 제거 해주세요...

다른 국가들도 가급적 동일하게 진행부탁드립니다.

해당 특수기호 제거가 되지않을경우 현지 세관에서 에러로 인식되어 통관진행이 안됩니다.

이부분 참고하셔서 진행부탁드리겠습니다.

5. 관세청 규정변경에 따른 주문서 작성시 사이트 입력란에 해외사이트 도메인 주소 또는 명칭을 반드시 작성해주세요

관세청 규정변경에 따른 주문서 작성시 사이트 입력란에 해외사이트 도메인 주소 또는 명칭을 반드시 작성해주세요

미작성시 한국 세관통관에서 지연 또는 통관이 되지 않는다고 합니다.

반드시 해외사이트 여야합니다.

국내업체명도 신고가 되기때문에 국내업체명은 안됩니다.