(독일)

최근 고객분들이 구매하신 화물 중 Hermes에서 배송되는 건들이 저희 쪽으로  도착하지 않고 근처 Parket Shop으로 배송이 되는 상황입니다.

Parket Shop에서는 해외직구의 개념이 없기 때문에 신분증을 가지고 매일 오라고 하지만 저희 쪽의 개인 고객님 건건이 신분증을 보여드릴 수도 없는 상황이며 본인이 아닌경우 화물을 받을 수 없습니다. 

해당 부분 hermes 이외에도 모든 운송사 선택시 Parket Shop으로 배송이 되지 않게 주문하실 때 설정을 잘하셔야 하는점 참고부탁드립니다.

ex)구매시 Parket Shop 방문 픽업, 무료배송 등 어떠한 설정이 있을 것으로 예상되오니

주문시 꼭 확인하셔서 진행 부탁드립니다.

해당 상황의 경우 당사에서는 처리가 안되오니...이점 꼭 확인해주시길 바랍니다.